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大阪地区ブロックセミナー | 小林 美容室 ルーシア

\講習会で学ばせて頂いたこと/

こんばんは

今日もにこにこ加藤です

今日は、毎月大阪で受講させて頂いている

講習会について、お話させて頂きます💓

 

今月の講習会では、

今まで教えて頂いていたお仕事の接客について、

さらに深く学ばせて頂きました 

 

今日は教えて頂いた中の2つの項目について、書きたいと思います

 

アピアランスとは?

アピアランスとは、スタッフのお洋服、ヘアスタイルに加えて

お店のフロアの中での表情や姿勢もしっかり意識します

 

フレンドリーラインとは?

フレンドリーラインとは、お客様とお友達みたいになるのではなく、

お友達に接するときと同じような心配りで

お客様のお好みに合わせたサービスができるよう心掛けます

 

感想

私は、1日お店のフロアにいる中で、ふと素顔に戻っていたり、

姿勢が丸くなっている瞬間が

きっとあるだろうなあっと、反省しました💦

常にお客様に見て頂いていることを忘れず、

綺麗な姿勢と笑顔をキープ✨して

お客様のお好みに合ったサービスで

綺麗のお手伝いができるよう✨

頑張っていきたいと思います